Términos y Condiciones de CrediSinBuro
Última actualización: 10 de julio de 2026
Estos Términos regulan el acceso y uso del sitio web, la aplicación móvil CrediSinBuro y sus canales de atención en México. Al crear una cuenta, iniciar una solicitud o utilizar la plataforma, aceptas estos Términos y la Política de Privacidad.
1. Naturaleza de la plataforma
CrediSinBuro es una plataforma operada por ZORDAN OPERATIONS LLC, sociedad constituida conforme a las leyes aplicables (en adelante, “CrediSinBuro”, “la plataforma” o “nosotros”).
CrediSinBuro facilita procesos digitales de registro, autenticación, validación, solicitud, seguimiento, atención, pago y administración de los servicios disponibles. Los productos disponibles en la plataforma pueden ser ofrecidos por instituciones financieras u otros terceros y, en determinados casos, por CrediSinBuro directamente. En cada caso, la entidad que ofrece el producto y las condiciones específicas se identifican en la oferta y en el contrato correspondiente.
2. Elegibilidad y cuenta
Para utilizar funciones de solicitud debes ser mayor de edad, tener capacidad legal para contratar en México y proporcionar información verdadera, completa y actualizada.
Tu cuenta es personal e intransferible. Debes proteger tu teléfono, contraseña y códigos de autenticación. No debes compartirlos ni permitir que terceros usen tu cuenta. Reporta cualquier acceso no reconocido a ayuda@credisinburo.com.
3. Solicitudes y ofertas
La solicitud está sujeta a validación de identidad, seguridad, elegibilidad y riesgo. Podemos pedir información o documentos adicionales y utilizar procesos automatizados para prevenir fraude y evaluar la solicitud. Crear una cuenta, completar un formulario o ver un monto promocional no garantiza aprobación, contratación ni desembolso.
Antes de aceptar cualquier producto debes revisar la entidad contratante, monto, plazo, tasa, CAT o indicador aplicable, intereses, comisiones, impuestos, calendario de pagos, total a pagar y consecuencias de incumplimiento. La oferta y el contrato aceptado electrónicamente contienen las condiciones vinculantes.
4. Datos y permisos
La app puede solicitar permisos de cámara, estado del teléfono, ubicación aproximada, notificaciones y otros accesos técnicos explicados en la Política de Privacidad. También puede tratar información de dispositivo, red, uso, atribución y una lista limitada de aplicaciones visibles para seguridad, compatibilidad, prevención de fraude y evaluación de riesgo.
Para funciones de desembolso, pago o verificación operativa, podemos solicitar datos de cuenta bancaria o tarjeta bancaria. La información que proporciones debe ser verdadera, vigente y pertenecer a una cuenta o tarjeta que estés autorizado a usar.
La aplicación solo solicita los permisos necesarios para las funciones utilizadas por el usuario. Puedes administrar o revocar los permisos desde los ajustes de tu dispositivo, aunque algunas funciones podrían no completarse si el permiso o dato es necesario para prestarlas.
5. Pagos y comunicaciones
Los desembolsos y pagos pueden procesarse mediante bancos, cuentas, pasarelas o proveedores autorizados. Los recordatorios son una ayuda y no modifican las obligaciones ni fechas establecidas en el contrato.
Podemos enviarte comunicaciones en la app, notificaciones, correo, llamadas u otros canales registrados para autenticación, seguridad, soporte, estados, pagos, cobranza y avisos legales, conforme a la normativa aplicable.
6. Uso permitido
No puedes usar CrediSinBuro para suplantar identidad, presentar documentos alterados, proporcionar información falsa, vulnerar controles de seguridad, automatizar accesos, cometer fraude o realizar actividades ilegales.
Podemos limitar, suspender o cerrar el acceso cuando detectemos fraude, riesgo de seguridad, incumplimiento de estos Términos, una obligación legal o la necesidad de proteger a las personas usuarias y a la plataforma.
7. Servicios de terceros y disponibilidad
La plataforma puede usar servicios de identidad, biometría, notificaciones, analítica, seguridad, pagos e instituciones financieras. Esos servicios pueden tener términos propios.
Procuramos mantener el servicio disponible, pero puede haber interrupciones por mantenimiento, conectividad, proveedores, actualizaciones, seguridad o causas fuera de nuestro control.
8. Propiedad intelectual
La aplicación, marca, logotipos, interfaces, código y contenidos pertenecen a sus titulares. Se te concede un permiso limitado, personal y revocable para utilizar la plataforma conforme a estos Términos.
9. Eliminación de cuenta
Puedes iniciar la eliminación desde Perfil > Seguridad de la cuenta > Eliminar cuenta. Si ya no puedes acceder, utiliza la página de eliminación de cuenta cuando esté disponible o solicita asistencia a soporte para la eliminación de cuenta. La eliminación no extingue obligaciones pendientes ni impide conservar datos cuando la ley, la seguridad, la prevención de fraude o la defensa de derechos lo requieran.
10. Soporte, cambios y ley aplicable
Para soporte, aclaraciones o quejas escribe a ayuda@credisinburo.com. No envíes contraseñas, códigos OTP ni datos bancarios completos. Podemos actualizar estos Términos por cambios legales, técnicos u operativos; la versión vigente se publicará en este sitio o dentro de la app. Estos Términos se interpretan conforme a las leyes aplicables de los Estados Unidos Mexicanos, sin afectar derechos irrenunciables de las personas consumidoras.